Образец искового заявления о защите прав потребителя, взыскании убытков и компенсации морального вреда
В _____________районный суд г. Москвы
Истец: ФИО
адрес: __________________________________,
телефон: ___________, факс: _____________,
адрес электронной почты: _________________
Представитель Истца: адвокат АК № 23 «Бутырская»
Травина Оксана Викторовна
адрес: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д. 6,
телефон: 89067446988,
Ответчик: ФИО
адрес: __________________________________,
телефон: ___________, факс: _____________,
адрес электронной почты: _________________
Цена иска: (согласно п. 9 ч. 1, ст. 91 ГПК РФ)
__________________(_____________________
___________________________) рублей 00 коп.
От уплаты госпошлины освобождена в соответствии со ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей»
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя, взыскании убытков и
компенсации морального вреда
«__»________20_ г. мною был заключен Договор № ____ с Ответчиком на изготовление, доставку и монтажные работы оконных блоков и входной двери по адресу____________________________.
Сумма договора составляет всего 176853 (сто семьдесят шесть тысяч восемьсот пятьдесят три) рубля 00 копеек и, согласно п. 5.1. Договора, и она была оплачена мною во всем объеме. Но принятое на себя обязательство Ответчик надлежащим образом не выполнил. Хотя в соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
После окончания работ выяснилось, что часть оконных блоков не соответствует спецификации, а работы по установке оконных блоков и входной двери выполнены ненадлежащим образом.
Оконный блок деревянный-4 и оконный блок деревянный-5 (в количестве двух штук) не соответствуют спецификации (листы №4 и №5 Приложения к Договору), а именно, оконные блоки изготовлены для оконных проемов, превышающих указанные в спецификации размеры. Поэтому обсадные коробки при установке этих трех оконных блоков не были установлены Ответчиком. Кроме того, на указанные оконные блоки не установлены наличники и не закреплены отливы. Ответчик отказался от установки деревянного оконного блока-1. Установка входной двери с нарушением геометрии привело к разрушению нажимной гарнитуры и необходимости установки второй двери с новым замком.
Выставленные мною Ответчику претензии остаются без ответа.
Все неисправности, возникшие по вине Ответчика и предъявляемые ему в период действия гарантийного срока, вопреки п. 7.2.1. Договора не устраняются.
В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» установлено:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с постановлением Пленума Верховного Суда РФ Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно п. 4.1. Договора датой выполнения заказа считается 1 октября 20__ года.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков окончания оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, общей цены заказа.
Таким образом, за нарушение срока окончания оказания услуги Ответчик обязан уплатить мне неустойку в размере 3% от суммы за каждый день просрочки вплоть до окончательного расчета. Неустойка в размере 3% суммы вклада за каждый день просрочки, которая должна быть уплачена Ответчиком, продолжает начисляться до дня фактической уплаты денежных средств.
В соответствии со ст. 28, 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту нахождения организации-Ответчика, по месту жительства или месту пребывания Истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.
Пункт 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Пункт 1 указанной статьи предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.
Предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона неустойка (пеня) взыскивается по день фактического исполнения решения.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 730-739 ГК РФ и ст.ст. 13, 28, 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу:
1.) Взыскать с Ответчика неустойку за просрочку исполнения, начиная с 1 октября 20__ года по день фактического исполнения решения. На момент подачи иска размер неустойки - 272178,90 (двести семьдесят две тысячи сто семьдесят восемь рублей 90 копеек).
2.) Взыскать с Ответчика стоимость трех обсадных коробок, входящих в комплект трех оконных блоков, а также стоимость не выполненных Ответчиком по установке обсадных коробок работ в размере 21684 (двадцать одна тысяча шестьсот восемьдесят четыре) рубля.
3.) Взыскать с Ответчика денежные средства в размере 18000 (восемнадцать тысяч) рублей за установку второй двери и замка.
4.) Взыскать с Ответчика излишне перечисленную сумму, пропорционально уменьшению объема работ по установке оконного блока в размере 3519 (три тысячи пятьсот девятнадцать) рублей.
5.) Взыскать с Ответчика в счет компенсации морального вреда сумму в размере 50000 (пятьдесят тысяч) рублей.
6.) Обязать Ответчика установить наличники и отливы на оконных блоках деревянных 4 и 5.
7.) Взыскать с Ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в мою пользу.
Приложение:
1) Расчет ущерба.
2) Договора с Ответчиком (копия) .
3) Копии квитанций об оплате услуг по Договору.
4) Копии претензий к Ответчику и квитанции с датой их отправки.
5) Копия искового заявления и всех документов (для Ответчика).
6)Копия доверенности представителя адвоката Травиной О.В.
«___»_________20__ г.____________________
Комментариев 0